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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen der StudyLingua Sprachreisen


I. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN
(STAND 07/2017)

Der Vertrag kommt zustande mit der Firma

STUDYLINGUA GMBH

FINKENWEG 1

97836 BISCHBRUNN



VERTRETEN DURCH DEN GESCHÄFTSFÜHRER SEVERIN MÄDER

nachfolgend StudyLingua genannt. Die weiteren Angaben entnehmen Sie dem Impressum. Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen StudyLingua und dem jeweiligen Kunden und werden mit der Buchung ausdrücklich anerkannt.

II. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES

1. Die Reiseangebote von StudyLingua im Internet stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anmeldung (Vertragsangebot des Kunden).

2. Die Anmeldung kann schriftlich, per Fax, E-Mail oder über das Internet vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

3. Der Reisevertrag kommt durch schriftliche Reisebestätigung seitens StudyLingua zustande.

4. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von der Anmeldung ab, so liegt hierin ein neues Angebot, an das StudyLingua 10 Tage gebunden ist. Der Reisevertrag kommt auf der Grundlage des neuen Angebots zustande, wenn der Kunde innerhalb der Frist die Annahme erklärt. Als Annahme gilt auch, wenn der Kunde den Reisepreis zahlt.

5. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Der Vertragstext (Anmeldedaten und AGB) wird bei StudyLingua gespeichert. Unabhängig davon wird der Kunde gebeten, selbst für eine gesonderte Speicherung zu sorgen.



III. PREISE, BEZAHLUNG

1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen für Verbraucher Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern.

2. Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten: Zahlung per Überweisung.

3. Mit Vertragsabschluss und nach Aushändigung des Sicherungsscheines gemäß § 651 k Abs. 3 BGB wird eine Anzahlung von 10% des Reisepreises, höchstens jedoch EUR 250,- pro Reiseteilnehmer fällig, welche auf den Gesamtreisepreis angerechnet wird. Die Anzahlung ist binnen einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung mit Sicherungsschein an StudyLingua zu leisten.

4. Die Restzahlung wird, wenn nicht anders vereinbart, 28 Tage vor Reiseantritt fällig, ohne dass es einer nochmaligen Aufforderung bedarf. Die Reiseunterlagen werden nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises rechtzeitig vor Reiseantritt ausgehändigt bzw. versandt. StudyLingua übernimmt keine Haftung, wenn infolge verspäteter Zahlungseingänge Reiseunterlagen nicht rechtzeitig verschickt werden können.

5. Leistet der Kunde Anzahlung oder Restzahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb der vorbezeichneten Fristen, so ist StudyLingua berechtigt, nach Aufforderung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Reisegast mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer VII. 2. dieser Vertragsbedingungen zu belasten.

6. Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises besteht kein Anspruch des Kunden auf Aushändigung der Reiseunterlagen bzw. Inanspruchnahme der Reiseleistungen.



IV. PREISERHÖHUNG

1. Liegen zwischen dem Zugang der Reisebestätigung beim Kunden und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate, ist StudyLingua berechtigt, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise nachträglich zu erhöhen, sofern damit einer Erhöhung der für die Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird. Eine solche Preiserhöhung ist nur in dem Umfang zulässig, in dem sich die Reise durch den erhöhten Wechselkurs für StudyLingua verteuert hat. Sie ist ferner nur zulässig, sofern die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für StudyLingua nicht vorhersehbar waren.

2. Im Falle einer nachträglichen Erhöhung des Reisepreises hat StudyLingua den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Erhöhungsgrund zu informieren. Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin zulässig. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn StudyLingua in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten.

3. Der Kunde hat die zuvor genannten Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von StudyLingua über die Preiserhöhung ihr gegenüber geltend zu machen. Hierzu wird Schriftform empfohlen.



V. LEISTUNGEN

1. Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Prospekt und auf der Internetseite und aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, sollten schriftlich getroffen werden.

2. Die im Prospekt und auf der Internetseite enthaltenen Angaben sind für StudyLingua bindend. Jedoch behält sich StudyLingua ausdrücklich vor, vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben zu erklären wegen einer Änderung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse sowie dann, wenn die vom Kunden gewünschte und in der Internetseite ausgeschriebene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente verfügbar ist. Außerdem können die Angaben über die Schule sowie die Unterkunft geändert werden. In allen diesen Fällen wird der Reisende vor der Buchung über die Änderung informiert.

3. Leistungsträger (z. B. Sprachschulen) und Reisebüros sind von StudyLingua nicht bevollmächtigt, Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Angaben in den Prospekten bzw. auf der Internetseite oder die Buchungsbestätigung von StudyLingua hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen oder den bestätigten Inhalt des Reisevertrags abändern.

4. Die Leistungen von StudyLingua umfassen grundsätzlich nur den Sprachunterricht sowie die Unterkunft und Verpflegung während des Sprachschulaufenthaltes in der jeweils gebuchten Kategorie. Beförderungsleistungen, insbesondere Flugleistungen, sind in den Pauschalangeboten von StudyLingua nicht enthalten und daher vom Kunden selbst zu organisieren bzw. zu buchen. 



VI. LEISTUNGSÄNDERUNGEN

1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von StudyLingua nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. StudyLingua hat den Kunden über Leistungsänderungen oder Abweichungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren.

2. Im Falle einer notwendigen erheblichen Änderung oder Abweichung einzelner Reiseleistungen ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn StudyLingua in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung durch StudyLingua über die Änderung der Reiseleistung ihr gegenüber geltend zu machen. Diese Erklärung über die Leistungsänderung muss unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund gegenüber dem Kunden abgegeben werden.

3. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.



VII. RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN, UMBUCHUNGEN, ERSATZPERSONEN

1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei StudyLingua. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären.

2. Tritt der Kunde vom Reisevertrag der Sprachreise zurück, so entfällt der Anspruch auf den Reisepreis. StudyLingua kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen. Diese bestimmt sich pauschal nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn wie folgt:

-Rücktritt bis 31 Tage vor vorgesehenem Reisebeginn: 15% des Reisepreises

-Rücktritt am 30. bis 16. Tag vor vorgesehenem Reisebeginn: 30% des Reisepreises
-Rücktritt am 15. bis 5. Tag vor vorgesehenem Reisebeginn: 50% des Reisepreises

-Rücktritt am 4. Tag bis 1 Tag vor vorgesehenem Reisebeginn: 90% des Reisepreises.

-Rücktritt ab 1. Kurstag oder vorzeitigen Kursabbruchs: 100% des Reisepreises
Die Pauschalen sind unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen berechnet. Dem Kunden bleibt es unbenommen, StudyLingua nachzuweisen, dass die durch seinen Rücktritt ersparten Aufwendungen sowie die hierdurch möglich gewordene anderweitige Verwendung der freigewordenen Reiseleistungen eine geringere Entschädigung oder überhaupt keine Entschädigung rechtfertigen.

3. Wenn die Buchung bei StudyLingua auch die Flugreise enthält, hat StudyLingua im Falle eins Rücktrittes Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften (§651 i BGB/2)
4. Bei Umbuchungen auf Wunsch des Kunden bis zum 31. Tag vor Reisebeginn wird ein Umbuchungsentgelt in Höhe von EUR 35,- pro Person erhoben.
 Spätere Umbuchungen berechnen wir wie einen Rücktritt mit anschließender Neubuchung.
5. Bis zum Reiseantritt kann der Kunde verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. StudyLingua kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften er und der Kunde StudyLingua gegenüber als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten.



VIII. NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNGEN

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus anderen, nicht von StudyLingua zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch des Kunden auf anteilige Rückerstattung. StudyLingua erstattet dem Kunden jedoch ersparte Aufwendungen zurück, sobald und soweit sie von den einzelnen Leistungsträgern an StudyLingua zurückerstattet worden sind.


IX. RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNG DURCH DEN REISEVERANSTALTER

1. StudyLingua kann bei Nichterreichen einer in der konkreten Reiseausschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten:

a. Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Rücktrittstermin bzw. die Rücktrittsfrist werden in der Buchungsbestätigung angegeben oder es wird dort auf die entsprechenden Angaben im Reiseprospekt oder in der Reiseausschreibung verwiesen.

b. Ein Rücktritt durch StudyLingua ist nur bis 4 Wochen vor Reisebeginn zulässig.

c. StudyLingua ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird, und ihm die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten.
d. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.
Der Kunde kann bei Rücktritt wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn StudyLingua in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach Erklärung des Rücktritts durch StudyLingua ihr gegenüber geltend zu machen.

2. StudyLingua kann den Reisevertrag nach Reisebeginn ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung des Vertrages ungeachtet einer Abmahnung von StudyLingua nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt StudyLingua, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis. StudyLingua muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihr eventuell von den Leistungsträgern gutgeschriebenen Beträge.



X. AUFHEBUNG DES VERTRAGS WEGEN HÖHERER GEWALT

Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl StudyLingua als auch der Kunde den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann StudyLingua für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Weiterhin ist StudyLingua verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Kunden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Kunden zur Last.



XI. GEWÄHRLEISTUNG

1. Abhilfe

Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. StudyLingua kann die Abhilfe verweigern, wenn diese einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. StudyLingua kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird.

2. Minderung des Reisepreises

Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Kunde eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Kunde schuldhaft unterlässt, StudyLingua den Mangel anzuzeigen.

3. Kündigung des Vertrages

Wird die Reise in Folge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet StudyLingua innerhalb einer vom Kunden zu setzenden angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Dem Kunden wird empfohlen, die Kündigung in Textform zu erklären. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von StudyLingua verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird. Durch die Kündigung verliert StudyLingua den Anspruch auf den Reisepreis. StudyLingua kann jedoch für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine Entschädigung verlangen, deren Höhe sich bezogen auf den ursprünglichen Reisepreis danach bemisst, wie der Wert dieser Leistungen im Verhältnis geringer ist als der Wert der ursprünglichen Gesamtreise. Eine solche Entschädigung schuldet der Kunde allerdings nicht, soweit diese Leistungen in Folge der Aufhebung des Vertrags für den Kunden kein Interesse haben.

4. Schadenersatz

Der Kunde kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den StudyLingua nicht zu vertreten hat.



XII. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB ausgeschlossen, da Dienstleistungen im Bereich Unterbringung, Beförderung, Beköstigung und Freizeitgestaltung innerhalb eines genau definierten Zeitraums erbracht werden sollen.



XIII HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit ein Schaden durch StudyLingua weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde, ist die Haftung von StudyLingua für vertragliche Schadensersatzansprüche, die sich nicht auf Körperschäden beziehen, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Das selbe gilt, soweit StudyLingua für solche Schäden lediglich wegen eines Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen (Leistungsträgers wie z. B. Schule) haftet.

Auch für Schadensersatzansprüche wegen unerlaubter Handlung, die sich auf Sachschäden beziehen, ist die Haftung von StudyLingua auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, wenn sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit begründet sind.



XIV. VERJÄHRUNG
Ansprüche des Kunden nach den § 651c bis § 651f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einschließlich vertraglicher Ansprüche auf Schmerzensgeld, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von StudyLingua beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von StudyLingua oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von StudyLingua beruhen. Alle übrigen Ansprüche nach den § 651c bis § 651f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrage nach enden sollte. Schweben zwischen dem Kunden und StudyLingua Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder StudyLingua die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.





XV. PASS-, VISA- UND GESUNDHEITSVORSCHRIFTEN

StudyLingua steht dafür ein, Staatsangehörige von Deutschland, dem Land in dem die Reisen angeboten werden, über die Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat oder die zuständige Botschaft Auskunft. Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine Falsch- oder Nichtinformation seitens StudyLingua bedingt sind.



XVI. REISEVERSICHERUNGEN

Für die eigene Sicherheit des Kunden empfiehlt StudyLingua den rechtzeitigen Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und einer Rücktransportkostenversicherung bzw. eines Reiseversicherungs-Paketes bei der Allianz Global Assistance.

AGA International S.A.

Niederlassung für Deutschland
Bahnhofstraße 16

D-85609 Aschheim bei München



XVII. GERICHTSSTAND

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss UN-Rechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). Gerichtsstand ist Sitz von StudyLingua, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder soweit der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

 
 

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